家政人員多為農村家庭主婦，文化背景較弱，主觀(guān)學(xué)習意愿差，自卑感強，容易退縮。

四十歲以上的管家接受新事物慢，傳統保守，可塑性差。另外，對他們的培訓屬于成人培訓，也具有成人培訓的特點(diǎn)，如：不喜歡說(shuō)教，只注重事實(shí)；不容易放空自己，選擇學(xué)習，更加渴望快速；成年人記憶力差，理解力強等，人類(lèi)學(xué)習的特點(diǎn)也需要高度的關(guān)注。

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