(一)加強家政行業(yè)人員權益保證。
目前家政企業(yè)主要有會(huì )員制、職工制和中介制三種運營(yíng)類(lèi)型。會(huì )員制和中介制兩種運營(yíng)形式在實(shí)踐中問(wèn)題多,不僅家政服務(wù)質(zhì)量得不到保證,而且雇主和家政服務(wù)員合法權益也不能得到保證。在標準家政服務(wù)作業(yè)公司化運作、標準化運營(yíng)的基礎上,引導家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽訂正式勞動(dòng)合同,成為公司正式職工。北京推廣“家七條”鼓舞家政服務(wù)實(shí)行職工制,家政服務(wù)人員可享受與城鎮職工平等社保待遇,關(guān)于雇主來(lái)說(shuō)將直接與家政企業(yè)洽談簽約支付費用,發(fā)生財產(chǎn)損失、人身傷害等膠葛時(shí)也由家政公司處理,家政行業(yè)將愈加標準,企業(yè)也將朝著(zhù)作業(yè)化、規?;l(fā)展,家政服務(wù)作業(yè)也更有利于吸納高層次人才。
(二)加強家政服務(wù)作業(yè)宣揚,深化人們認識。
家政服務(wù)作為一門(mén)新式作業(yè),其發(fā)展和強大需求全社會(huì )正確認識和支持,改變人們對家政服務(wù)“臟、累、賤”的成見(jiàn)。因為家政服務(wù)作業(yè)特殊性,家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導致從事該作業(yè)作業(yè)人積極性不高。目前國內已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探究,如華夏中青家政服務(wù)連鎖公司推廣的“才智社區”形式。在才智社區,家政服務(wù)人員不再入戶(hù),而是有設立在社區的辦公室,平常白日客戶(hù)不在家時(shí)入戶(hù)作業(yè),晚上住在社區辦公室,改變了原有作業(yè)形式,在觀(guān)念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。
(三)加大家政服務(wù)人員素質(zhì)培養,提升服務(wù)水平。
加強對家政服務(wù)人員訓練是推進(jìn)家政服務(wù)走向技術(shù)化和標準化的重要途徑,也是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務(wù)人員技術(shù)缺乏,素質(zhì)不高導致工資水平偏低,從而影響作業(yè)積極性。家政服務(wù)人員在上崗前,要加強管理,狠抓家政訓練,通過(guò)訓練協(xié)助他們掌握從事家政服務(wù)必備技術(shù),同時(shí)協(xié)助他們規矩心態(tài),樹(shù)立杰出的作業(yè)道德。
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